¡Bienvenido a ePools!
Al acceder o utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, aceptas cumplir estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos no utilizar este sitio.
1. Información General
Este sitio es operado por ePools. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del sitio o servicio sin previo aviso.
2. Uso del Sitio
Aceptas utilizar este sitio de manera lícita y conforme a estos términos.
Está prohibido el uso para fines ilegales, incluyendo, pero no limitado a, enviar spam, contenido ofensivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
3. Cuentas de Usuario
Podemos desactivar o eliminar cuentas si detectamos uso indebido, fraude o incumplimiento de estos términos.
Eres responsable de la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.
4. Disponibilidad y Exactitud
Hacemos esfuerzos razonables para mantener la información actualizada, pero no garantizamos que el contenido sea exacto, completo o libre de errores.
No somos responsables si el sitio se encuentra temporalmente inactivo por razones técnicas o de mantenimiento.
5. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio (imágenes, textos, logos, diseño, etc.) es propiedad de [Nombre de la empresa] o de sus proveedores y está protegido por las leyes de derechos de autor.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir o usar el contenido sin autorización expresa por escrito.
6. Precios y Transacciones
Los precios y la disponibilidad están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de errores evidentes de precio, disponibilidad o sospecha de fraude.
7. Cancelación de Servicios o Pedidos
Podemos cancelar cualquier pedido o servicio si consideramos que existe incumplimiento, abuso o una razón comercial justificada.
8. Limitación de Responsabilidad
No nos hacemos responsables por daños directos o indirectos derivados del uso del sitio o de nuestros productos, salvo los establecidos por la ley mexicana.
9. Privacidad
El uso de datos personales está sujeto a nuestro Aviso de Privacidad.
10. Legislación Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será atendida en los tribunales de Veracruz, Veracruz, renunciando a cualquier otro fuero.
¡Tu satisfacción es importante para nosotros!
No obstante, por la naturaleza de nuestros productos y el proceso de entrega e instalación, aplican las siguientes condiciones:
1. Revisar antes de aceptar
Al recibir tu producto, te pediremos que revises su estado físico y funcional. Una vez aceptado, se considera que el producto fue recibido a conformidad.
2. No aceptamos devoluciones por cambio de opinión
Todas las ventas son finales. No realizamos devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión, medidas incorrectas del cliente o causas ajenas a defectos de fábrica.
3. Productos con defecto de fábrica
Si el producto presenta un defecto de fabricación, podrás solicitar una revisión en un plazo máximo de 5 días naturales después de la entrega.
El defecto debe ser comprobable (fotos, videos, inspección).
Si se confirma, se ofrecerá reparación, reemplazo o reembolso parcial, dependiendo del caso.
4. Productos personalizados o instalados
Los productos que hayan sido modificados, personalizados o instalados no tienen opción de devolución, salvo que exista un defecto evidente de fábrica reportado antes de la instalación.
5. Reembolsos (si aplica)
Una vez aprobado un reembolso, este se procesará en un máximo de 10 días hábiles, utilizando el mismo método de pago.
6. Gastos no reembolsables
Los gastos de envío, instalación, maniobra o cualquier servicio adicional no son reembolsables.
7. Contacto
Para cualquier solicitud, deberás comunicarte por correo a ventas@epools.com.mx con tu número de pedido, fotos del producto y motivo detallado.
Nos reservamos el derecho de aprobar o rechazar cualquier solicitud de reembolso o devolución.
Usamos cookies para analizar el tráfico del sitio web y optimizar tu experiencia en el sitio. Al aceptar nuestro uso de cookies, tus datos se agruparán con los datos de todos los demás usuarios.