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No está permitido copiar, reproducir, distribuir o usar el contenido sin autorización expresa por escrito.


6. Precios y Transacciones

Los precios y la disponibilidad están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de errores evidentes de precio, disponibilidad o sospecha de fraude.


7. Cancelación de Servicios o Pedidos

Podemos cancelar cualquier pedido o servicio si consideramos que existe incumplimiento, abuso o una razón comercial justificada.


8. Limitación de Responsabilidad

No nos hacemos responsables por daños directos o indirectos derivados del uso del sitio o de nuestros productos, salvo los establecidos por la ley mexicana.


9. Privacidad

El uso de datos personales está sujeto a nuestro Aviso de Privacidad.


10. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será atendida en los tribunales de Veracruz, Veracruz, renunciando a cualquier otro fuero.

Política de devolución y reembolso

¡Tu satisfacción es importante para nosotros!


No obstante, por la naturaleza de nuestros productos y el proceso de entrega e instalación, aplican las siguientes condiciones:


1.⁠ ⁠Revisar antes de aceptar

Al recibir tu producto, te pediremos que revises su estado físico y funcional. Una vez aceptado, se considera que el producto fue recibido a conformidad.


2.⁠ ⁠No aceptamos devoluciones por cambio de opinión

Todas las ventas son finales. No realizamos devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión, medidas incorrectas del cliente o causas ajenas a defectos de fábrica.


3.⁠ ⁠Productos con defecto de fábrica

Si el producto presenta un defecto de fabricación, podrás solicitar una revisión en un plazo máximo de 5 días naturales después de la entrega.

El defecto debe ser comprobable (fotos, videos, inspección).

Si se confirma, se ofrecerá reparación, reemplazo o reembolso parcial, dependiendo del caso.


4.⁠ ⁠Productos personalizados o instalados

Los productos que hayan sido modificados, personalizados o instalados no tienen opción de devolución, salvo que exista un defecto evidente de fábrica reportado antes de la instalación.


5.⁠ ⁠Reembolsos (si aplica)

Una vez aprobado un reembolso, este se procesará en un máximo de 10 días hábiles, utilizando el mismo método de pago.


6.⁠ ⁠Gastos no reembolsables

Los gastos de envío, instalación, maniobra o cualquier servicio adicional no son reembolsables.


7.⁠ ⁠Contacto

Para cualquier solicitud, deberás comunicarte por correo a ventas@epools.com.mx con tu número de pedido, fotos del producto y motivo detallado.


Nos reservamos el derecho de aprobar o rechazar cualquier solicitud de reembolso o devolución.

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