Política de privacidad

En ePools, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a manejar tu información personal con total seguridad. 

Esta Política de Privacidad establece cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.

1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

El responsable del tratamiento de tus datos personales es ePools. Nuestra información de contacto es la siguiente:

Nombre de la tienda: ePools

Correo electrónico de contacto: ventas@epools.com.mx

Teléfono: 5544155530

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web, realizas una compra o te registras:

Datos de identificación: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono.

Datos de pago: información relacionada con tus pagos, como tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación.

Datos de navegación: información sobre tu comportamiento de navegación en nuestro sitio web, como direcciones IP, tipo de navegador y páginas visitadas.

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

- Para procesar y gestionar tus pedidos, entregarte los productos y servicios solicitados, y brindarte soporte postventa.

- Para mejorar nuestra tienda en línea y personalizar la experiencia del usuario, ofreciéndote productos y promociones que puedan interesarte.

- Para cumplir con obligaciones legales y resolver disputas relacionadas con nuestros servicios.

- Para enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta, tus pedidos y ofertas comerciales (si has consentido recibirlas).

4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, personalizar el contenido y analizar el tráfico de nuestro sitio. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo para recordar tus preferencias. Puedes desactivar las cookies en cualquier momento, pero algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

5. Transferencia de Datos Personales

En ePools, no vendemos, arrendamos ni compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento. Sin embargo, podemos compartir tus datos personales con proveedores de servicios que nos asisten en la operación de nuestro sitio web, como empresas de mensajería, servicios de pago y análisis web. Estos proveedores están obligados a cumplir con estándares de privacidad y seguridad.

6. Tienes derecho a:

- Acceder a tus datos personales que tenemos y conocer el uso que les damos.

- Rectificar cualquier dato personal incorrecto o incompleto.

- Cancelar tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados.

- Oponerte al tratamiento de tus datos personales para fines específicos.

- Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud a nuestro correo electrónico de contacto o utilizar los canales establecidos en el aviso de privacidad.

7. Seguridad de tus Datos Personales

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales para proteger tus datos personales. No obstante, ninguna transmisión de información a través de internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la protección absoluta de tus datos.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios importantes publicando una versión actualizada en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar al tanto de cualquier cambio.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: ventas@epools.com.mx

Teléfono: 5544155530